Como entrar no Portal

Entre pelo endereço gonube.ai com o usuário e a senha fornecidos para sua empresa.

Fazer o primeiro acesso

1. Abra o Portal no navegador.
2. Informe seu usuário e sua senha nos campos da tela de entrada.
3. Confirme a entrada e confira a empresa e seu perfil no Portal.
4. Abra Atendimento ao vivo para começar a trabalhar.

O acesso é individual. Usar o acesso de outra pessoa pode atribuir ações e conversas à pessoa errada.

Se a sessão terminar

Entre novamente. Uma tela de entrada após um período de uso pode indicar que a sessão expirou; isso não significa que as conversas foram apagadas. Depois de entrar, volte à conversa e confira o estado antes de repetir uma ação.

Configurado pela nossa equipe

Se você ainda não recebeu acesso, esqueceu a senha ou entrou na empresa errada, peça a conferência do cadastro à nossa equipe. Não envie sua senha no pedido.

Para pedir esse ajuste, fale com o suporte.

Quando a entrada não funciona

Confira se o endereço está correto, se há espaços copiados junto ao usuário e se a tecla de maiúsculas está ligada. Se continuar, siga Não consigo entrar.