# Prospecção

> Como montar campanhas de prospecção pelo WhatsApp com modelos, contatos e envios programados.

- Endereço: https://ajuda.gonube.ai/prospeccao/
- Quem usa: gestor
- Quem configura: você, no Portal
- Disponibilidade: módulo Prospecção
- Atualizado em: 2026-10-05

Prospecção organiza modelos, contatos, públicos e campanhas do WhatsApp. O gestor prepara a base, revisa o envio e acompanha os resultados quando o módulo está ativo.

Imagem: Visão geral da Prospecção com trilha de preparação e indicadores; dados fictícios

## Como ler esta tela

1. **Trilha de preparação:** indica o que falta entre modelo, contatos e campanha. Siga a etapa pendente antes de tentar enviar.
2. **Indicadores:** contam contatos, campanhas e mensagens conforme os dados carregados. Quantidade enviada não é garantia de leitura nem de conversão.
3. **Abas de trabalho:** separam modelos, contatos, públicos, campanhas e descadastro. Cada uma resolve uma parte da preparação.

## O que você pode fazer

### Preparar a base

1. Confira em **Modelos** se a mensagem pretendida está aprovada.
2. Revise os destinatários em **Contatos**.
3. Organize a seleção em **Públicos** quando necessário.
4. Confira os registros de **Descadastro** antes de planejar novos contatos.

### Preparar e acompanhar uma campanha

1. Abra **Campanhas** e a ação de criação disponível.
2. Selecione o modelo, o público ou os contatos e o número remetente.
3. Revise as variáveis, os destinatários elegíveis e o horário proposto.
4. Confirme apenas depois de conferir a prévia e os avisos.
5. Acompanhe resultados e falhas na própria campanha antes de repetir um envio.

> **Atenção:** Uma campanha pode enviar mensagens a vários contatos. Revise a base e a autorização de contato. Pausar ou cancelar não recolhe mensagens já enviadas.

> **Recurso do módulo Prospecção:** A operação de Prospecção depende do módulo ativo.
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> Fale com seu contato comercial; pode envolver ajuste de contrato. Módulo: https://ajuda.gonube.ai/modulos/prospeccao/

## Perguntas frequentes

### Ter um contato cadastrado basta para enviar?

Não. Confira autorização, descadastro, modelo, canal e as restrições apresentadas na prévia.

### Todas as ferramentas exibidas estão liberadas para minha empresa?

Não necessariamente. A disponibilidade depende das conexões e recursos habilitados. Se uma ferramenta estiver indisponível, consulte nossa equipe antes de incluí-la na rotina.

## Veja também

[Módulo Prospecção](/modulos/prospeccao/) · [Modelos e aprovação da Meta](/entenda/modelos-e-aprovacao-da-meta/)