# O que nossa equipe configura

> Canais, números, usuários e módulos que nossa equipe configura para você, e como pedir cada ajuste.

- Endereço: https://ajuda.gonube.ai/com-a-nossa-equipe/o-que-configuramos/
- Quem usa: gestor e atendente
- Quem configura: nossa equipe
- Disponibilidade: incluído
- Atualizado em: 2026-10-05

Nós cuidamos da configuração que conecta sua empresa ao GONubeAI. O gestor cuida dos ajustes operacionais disponíveis no Portal.

## O que pedir à nossa equipe

- Criação de acessos e mudança entre gestor e atendente.
- Conexão de canais e números da empresa.
- Ativação dos módulos contratados.
- Preparação e alteração do fluxo da IA.
- Investigação de falhas que continuam após as conferências do Portal.

> **Configurado pela nossa equipe:** Para solicitar uma mudança, informe sua empresa, o resultado desejado e quem aprova a alteração. Envie exemplos com dados pessoais ocultados. Nós confirmamos os requisitos e o próximo passo.
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> Para pedir esse ajuste, fale com o suporte: https://ajuda.gonube.ai/com-a-nossa-equipe/como-pedir-suporte/

## O que o gestor ajusta

Em **Configurações**, o gestor pode organizar setores e ajustar as regras disponíveis de transferência e aviso ao gestor. A aparência é uma preferência pessoal do navegador. Ativar um módulo não é uma ação dessa tela.

## O que pode depender de contratação

Novos módulos e números adicionais podem exigir ajuste contratual. Consulte [Como funcionam os módulos](/modulos/) e fale com seu contato comercial antes de planejar o uso.

Para abrir um pedido, veja [Como pedir suporte](/com-a-nossa-equipe/como-pedir-suporte/).